Rückgabe-Richtlinie
RÜCKKEHR
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Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage vergangen sind, seit wir Ihr Paket erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um zurückgegeben zu werden, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt einige Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem einige Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Unsere Garantie:
Wir bieten die Garantie zufriedenstellend oder erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts und unter der Voraussetzung, dass das Produkt in seinem Originalzustand mit der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Um in den Genuss der Garantie zu kommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter coolthings.infos@gmail.com.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einiger Tage wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gesendet wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gesendet wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter suphairparis@gmail.com.
Zum Verkauf stehende Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zu normalen Preisen können erstattet werden. Leider sind zum Verkauf stehende Artikel nicht erstattungsfähig.
Austausche (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an coolthings.infos@gmail.com.
Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald Sie den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Spender es vorzog, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu schenken, werden wir dem Spender eine Rückerstattung senden und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.
Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren: coolthings.infos@gmail.com.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt des ausgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als $75 versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass Sie den Artikel erhalten, den Sie zurücksenden. Übersetzt mit